Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement. Chaque expédition est traitée avec le plus grand soin afin de garantir que les bouteilles partent dans les meilleures conditions possibles. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont normalement compris entre 3 et 4 jours ouvrables en Italie (hors îles).

Nous livrons en France et dans la plupart des pays du monde. Lors du paiement, vous pouvez toujours clairement visualiser la disponibilité de la livraison et les coûts associés pour votre destination.

Chaque bouteille est emballée avec soin en utilisant des emballages spécifiques conçus pour le transport du vin, afin de garantir une protection maximale pendant le trajet. Nous accordons une attention particulière à la sécurité du produit et, lorsque cela est possible, à l'utilisation de matériaux et de solutions plus durables, afin de réduire l'impact environnemental sans compromettre la qualité de l'expédition.

Oui, il est possible d'inclure un message personnalisé directement lors de l'achat. Nous veillerons à l'insérer avec soin dans le colis, afin de rendre votre cadeau encore plus spécial et personnel.

Nous vous invitons à toujours vérifier l'état du colis au moment de la livraison.
En cas de dommages visibles, il est important d'accepter l'expédition sous réserve et de nous contacter dans les plus brefs délais, en joignant des photographies : nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement la situation.

Oui, il est possible d'exercer le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Nous vous demandons de nous en informer par e-mail dans les 48 heures et de procéder au retour des produits dans les 10 jours. Pour toute question, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans le processus.

Afin de préserver au mieux la qualité du vin, nous vous conseillons de conserver les bouteilles dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière directe, en maintenant une température aussi constante que possible.

Oui. Nos vins proviennent des vignobles de notre domaine agricole au cœur du Chianti. Chaque bouteille est le fruit d’un travail soigné et passionné, avec l’objectif d’exprimer au mieux le caractère authentique du terroir.

Oui. Nous organisons des visites et des dégustations sur rendez-vous dans notre domaine. C'est l'occasion de découvrir de près notre travail, les vignobles et les vins que nous produisons. Pour plus d'informations, nous vous invitons à nous contacter directement.

Oui, certains de nos produits peuvent être achetés avec des emballages cadeaux dédiés, conçus pour des occasions spéciales, des événements ou des cadeaux d'entreprise. Les options disponibles sont clairement indiquées pendant le processus d'achat.

Oui. Dans le domaine se trouve également The Podere, notre wine resort niché au milieu des vignes et des oliviers au cœur du Chianti. Un lieu conçu pour vivre une expérience complète d'hospitalité, de nature et de vin. Découvrez-en plus sur www.thepodere.com